Интервью с представителями российского подразделения Milwaukee

«Инновации – важный драйвер роста и фактор успеха среди профессиональных пользователей» - MILWAUKEE

Проводить обслуживание техники каждому механику приходится неоднократно за сезон. Поменять расходники, подтянуть болты, не говоря о каких-то крупных поломках, когда приходиться разбирать сложные узлы. Но какие вспомогательные инструменты использовать, чтобы обслуживать технику быстро и без лишних усилий?

Мы пообщались с представителями компании Milwaukee и постарались выяснить, почему их ручной электроинструмент выбирают профессионалы.

— Для начала расскажите немного о вашей компании

Корпорация Milwaukee Electric Tool – крупнейший в отрасли производитель и продавец ручных электроинструментов и принадлежностей класса Heavy Duty для рабочих профессионалов во всем мире. Сегодня бренд MILWAUKEE® – это профессиональный инструмент самого высокого качества, срока службы и надежности среди предлагаемых на рынке. С 2005 года бренд принадлежит компании Techtronic Industries – одному из мировых лидеров на рынке электроинструмента, оснастки, ручного инструмента и систем хранения.

Центральная штаб-квартира компании находится в США, где размещается центр исследований и разработки продукции и некоторые производственные мощности. Другими важными центрами НИОКР и производства являются Германия и Китай.

— На какие ценности опирается компания в своём развитии?

Со времени основания в 1924 году компания неуклонно стремилась к единственной цели – изготовлению лучших индустриальных электроинструментов и принадлежностей к ним. Мы стремимся к созданию полностью аккумуляторной рабочей площадки с нашими системами MX FUEL™, M18™ и M12™.

Залогом нашего успеха мы считаем постоянное стремление к прорывным инновациям, ориентацию на потребности профессиональных пользователей с учетом специфики их профессий и развитие отраслевых знаний и навыков организационного управления наших сотрудников.

— Расскажите об инновационных продуктах/инновациях, которые вы внедрили за последние 2 года?

Одной из ключевых инновационных технологий последних лет является MX FUEL™. Эта аккумуляторная технология обеспечивает мощность как у сетевых и бензиновых аналогов, но без выхлопов. Это позволяет уменьшить углеродный след от использования инструментов, а также выполнять работы без вреда для здоровья, в том числе из-за снижения шума и вибрации. Новая система позволяет экономить не только время на заправку и запуск двигателя, но и деньги на топливо и обслуживание.

Мы также продолжаем развивать нашу модульную систему для транспортировки, организации и хранения инструментов PACKOUT™. За последние годы система MILWAUKEE® PACKOUT™ стала популярной среди профессиональных строителей и ремонтников благодаря своей прочности, удобству и возможности эффективной организации рабочего пространства.

— Как осуществляется оценка качества продукта?

Мы непрерывно обеспечиваем сбор данных о качестве продукции, определяем области, требующие улучшения, и вносим необходимые изменения для повышения качества с течением времени. Процесс контроля качества построен таким образом, чтобы отслеживать и обеспечивать качество продукции на всех стадиях разработки, оценки качества компонентов и материалов от поставщиков, далее во время производства и в процессе хранения на складе готовой продукции. Современный подход к управлению качеством предполагает, что контрольные функции в значительной степени осуществляются средствами внутреннего контроля и самоконтроля сотрудников. Отдельно хочется отметить совместную работу с поставщиками ключевых компонентов, в том числе в части НИОКР.

— Как изменился рынок электроинструмента за последний год?

В последние годы мы явно видим тенденцию к увеличению доли аккумуляторного инструмента, и мы ожидаем, что аккумуляторный инструмент будет развиваться и дальше, обеспечивая всё большую надёжность, технологичность и время работы. В целом, российский рынок насыщен и сбалансирован с точки зрения большого разнообразия брендов и линеек для бытового и профессионального использования.

— Чем отличается профессиональный электроинструмент от бытового?

Инструменты профессионального уровня рассчитаны на интенсивное ежедневное использование и сложные условия на рабочей площадке. Они изготовлены из высококачественных материалов, включая более прочные компоненты, что способствует их долговечности. Также часто они имеют больше функций, таких как регулировка скорости, эргономичный дизайн и совместимость с широким спектром аксессуаров. Эти функции повышают эффективность и универсальность. Бытовые инструменты обычно предназначены для периодического использования дома. Они могут иметь больше пластиковых компонентов, более легкую конструкцию, что делает их менее долговечными при длительном и интенсивном использовании.

Профессиональные инструменты часто имеют более мощные двигатели и более высокую производительность. Они созданы для эффективного и последовательного решения сложных задач. Бытовые инструменты предназначены для более легких работ и могут иметь меньшую мощность.

Производители профессиональных инструментов часто предоставляют более длительный срок гарантии и лучшую поддержку клиентов, понимая, что профессионалы во многом полагаются на свое оборудование. Гарантийные сроки на бытовые инструменты могут быть короче в зависимости от их предполагаемого использования для нерегулярных задач.

— Как правильно ухаживать за электроинструментом?

Уход за электроинструментами важен для обеспечения их безопасной работы и долговечности. Вот несколько общих советов:

• Самая главная рекомендация - прочитайте инструкцию по эксплуатации и правила техники безопасности от производителя и всегда неукоснительно следуйте им.

• После каждого использования очищайте инструмент от пыли, опилок и любых внешних загрязнений. Вентиляционные отверстия и движущиеся части очищайте с помощью щетки или продувайте сжатым воздухом.

• Перед каждым использованием проверяйте инструмент на наличие видимых повреждений.

• Используйте правильно подобранную оснастку. Использование неправильных аксессуаров и насадок может привести к повреждению инструмента.

• Не используйте затупившуюся оснастку. Острые лезвия и сверла безопаснее и эффективнее. Регулярно затачивайте или заменяйте их по мере необходимости.

• Смазывайте движущиеся части инструмента в соответствии с рекомендациями производителя. Это может продлить срок службы инструмента и улучшить его производительность.

• Соблюдайте рекомендованные условия хранения. Когда электроинструменты не используются, храните их в сухом, прохладном месте, вдали от прямых солнечных лучей и влаги.

• Избегайте перегрузки инструмента во время работы.

• Всегда отключайте инструмент от источника питания при замене принадлежностей или выполнении технического обслуживания. Кроме того, используйте соответствующие средства защиты, такие как очки, средства защиты органов слуха и перчатки.

• В зависимости от инструмента соблюдайте график периодического технического обслуживания, например замены щеток в щёточных двигателях или проверки и затяжки винтов и болтов.
  

— Если бы вам предстояло заниматься ремонтом сельхозтехники, какие бы 3 инструмента Милуоки вы приобрели для своей мастерской? И почему?

Для сельхозтехники мы бы предложили использовать два разных гайковерта, что позволило бы перекрыть все задачи по резьбовым соединениям. 

• Первый – это аккумуляторный гайковёрт M18 ONEFHIWF34-502X ONE-KEY FUEL 3/4" (4933459730). Это мощный инструмент (2034 Нм), который справится с самой сложной задачей, например с откручиванием прикипевших или заржавевших гаек и болтов на колесных парах, узлах подвески и т.д. 

• Второй – аккумуляторный гайковёрт M18 FMTIW2F12-502X FUEL (4933478450). Этот гайковерт более компактный, с его помощью можно решить любые задачи в ремонте двигателя, подвески, навесного оборудования и т.д. Момента 745 Нм хватит на многие задачи.

• Третий инструмент - шприц для смазки M18 GG-201C (4933440490). Сколько мест в сельхозтехнике и навесном оборудование, которые нужно шприцевать на постоянной основе? Десятки мест. Аккумуляторный шприц Milwaukee справиться с любой смазкой, даже при низких температурах. Он позволяет работать одной рукой, на нем есть светодиодная подсветка, он мобилен, не требует обслуживания и дополнительного инструмента.

Все три инструмента работают на одной платформе М18, что позволяет использовать один тип аккумуляторов с любым из них.

— Какие критерии для вас важны при выборе дистрибьютора/дилера?

Продукция MILWAUKEE является технически сложной, она требует тщательного подбора под конкретные задачи на рабочей площадке и высококлассного сопровождения в течение всего периода использования. Поэтому выбор партнёров имеет решающее значение для успеха нашего бизнеса.

При подборе дилеров мы учитываем репутацию компании, финансовую устойчивость, приверженность дилера нашему бренду и продуктам. Важным критерием является готовность продвигать наши инструменты, участвовать в наших маркетинговых инициативах и соблюдать стандарты нашего бренда в отношении презентации продукта, брендинга и взаимодействия с клиентами, а также повышать квалификацию продавцов, проходя наше обучение, поддерживать открытый и регулярный двусторонний контакт для обеспечения максимально продуктивного сотрудничества.

В качестве заключения, хотим поблагодарить российское подразделение компании Milwaukee за интересное и содержательное интервью, а также хотим обратить внимание на то, что Kramp (Крамп) является официальным дилером продукции Milwaukee.

Приобрести товары Milwaukee вы можете в нашем интернет-магазине.